구매평
Q&A
교환 및 반품안내
1. 교환및 반품이 가능한 경우
- 제품을 공급 받으신 날로 부터 10일이내 (배송비 소비자 부담 : 6,000원)
- 단, 일부 제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능 합니다.
(상품 확인을 위하여 포장 훼손한 경우는 제외)
- 공급받으신 상품 내용이 표시, 광고내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 그 제품을 공급받은 날로 부터 3개월이내,
그 사실을 안날 또는 알 수 있었던 날로 부터 30일 이내 청약철회가 가능합니다.(이 경우 반품/배송비 무료)
2. 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실 되거나 훼손된 경우.
(재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재 판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우.
- 봉인이 손상 되었거나, 개봉, 섭취했을 경우.
- 재판매 불가능한 경우.
- 구입한지 30일이 지났을 경우.
- 사전에 고지를 했음에도 본인의 체질, 알레르기 반응에 의해 섭취가 불가능한 경우.
- 복제가 가능한 제품등의 포장을 훼손한 경우
- 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생간되는 제품 또는 이와 유사한 제품등에 대하여 청약철회등을 인정하는 경우
통신 판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을
고지하고 소비자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우.
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